FAQ
Commande
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation, que faire ?
Les confirmations de commande peuvent arriver sur votre mail sous 24 heures.
SI après ce laps de temps dépasser. Vous n'avez toujours pas reçu la confirmation de commande.
Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@lx-case.com
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées dans les 24 à 48 heures après votre commande.
Selon le mode de livraison choisi les délais moyen de livraison sont de 3 à 5 jours.
Retour
Quelle est la procédure pour effectuer un retour ?
À la réception de votre commande, vous avez un délai de 14 jours pour effectuer un retour.
Pour nous retourner un ou plusieurs produits. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine dans le même état qu'ils ont été envoyés.
Pour effectuer un retour, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@lx-case.com
Pour plus d'information sur les retours veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement.
Les frais de port sont à la charge du client.